고객지원

1. 서비스 이용 문의

오늘의 페르소나 이용과 관련하여 도움이 필요한 경우 고객지원 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.

문의 내용을 가능한 한 자세히 작성해 주시면 문제를 확인하고 안내하는 데 도움이 됩니다.

2. 문의 시 함께 알려주면 좋은 정보

서비스 이용 중 발생한 문제를 문의하는 경우 아래 정보를 함께 알려주면 확인에 도움이 될 수 있습니다.

• 이용 중인 기능 또는 화면
• 문제가 발생한 상황
• 오류 메시지가 표시된 경우 해당 내용
• 사용 중인 앱 버전
• 문제가 발생한 대략적인 날짜와 시간

개인정보 보호를 위해 비밀번호, 인증코드 등 계정 보안에 중요한 정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.

3. 회원가입 및 로그인 문의

회원가입, 이메일 인증, 로그인 또는 비밀번호 변경 과정에서 문제가 발생한 경우 고객지원 이메일로 문의할 수 있습니다.

계정 확인이 필요한 문의의 경우 오늘의 페르소나에 가입한 이메일 주소를 기준으로 확인 절차가 진행될 수 있습니다.

4. 운세 및 콘텐츠 관련 문의

사주, 오늘의 운세, MBTI, 타로, 오늘의 페르소나 또는 행운 콘텐츠 이용 과정에서 오류가 발생한 경우 고객지원 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.

서비스에서 제공되는 사주, 운세, MBTI, 타로, 페르소나 및 행운 콘텐츠는 오락, 흥미 및 자기성찰을 위한 참고용 콘텐츠입니다.

결과의 내용 자체에 대한 개인적인 해석이나 미래의 특정 결과에 대한 보장은 제공하지 않습니다.

5. 광고 관련 문의

광고 시청 후 콘텐츠가 정상적으로 열리지 않거나 광고 이용 과정에서 문제가 발생한 경우 고객지원 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.

문의 시 문제가 발생한 화면, 대략적인 발생 시간과 당시 이용하려던 콘텐츠를 함께 알려주면 확인에 도움이 될 수 있습니다.

6. 계정 삭제 및 회원 탈퇴

회원은 오늘의 페르소나 앱에서 제공하는 회원 탈퇴 기능을 통해 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

설정 및 계정 → 회원 탈퇴

앱을 이용할 수 없는 경우에는 별도의 계정 삭제 안내 페이지에서 자세한 방법을 확인할 수 있습니다.

계정 삭제 안내 확인하기

7. 개인정보 관련 문의

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 기타 개인정보 관련 문의는 고객지원 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

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8. 이용약관

서비스 이용조건, 회원의 권리와 의무, 콘텐츠 이용 및 서비스 운영과 관련한 자세한 내용은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

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